Omnichannel Leadership Forums – Portugal 2026
Junte-se a nós para dois dias inesquecíveis de networking, aprendizagem com especialistas da área e acesso exclusivo, em primeira mão, aos resultados do Omnichannel Index deste ano.
seja dos primeiros a explorar as conclusões do estudo
Descubra em Portugal os insights mais recentes do Omnichannel Index 2026, o benchmark omnicanal mais abrangente da Europa, desenvolvido pela IMPACT em colaboração com a Google.
Com base em dados de centenas de marcas e retalhistas europeus, o índice deste ano revela as principais lacunas de desempenho e as maiores oportunidades para melhorar a experiência do cliente.
Nos eventos, iremos destacar os insights mais relevantes para o mercado português e mostrar, através de exemplos práticos, como aplicar estas conclusões no seu negócio.
duas cidades, dois eventos
Local: Palácio do Governador, Belém
Horário: 11h – 15h
Local: The Yeatman Porto, Vila Nova de Gaia
Horário: 11h – 15h
Agenda
- Receção dos participantes
- Café de boas-vindas
- Introdução ao Omnichannel Index 2026
- Principais destaques e contexto para o mercado português
- Mesa redonda com a Bloomreach, Contentful e IMPACT sobre desafios e tendências
- Partilha de melhores práticas e use cases
- Oportunidade para criar contactos e trocar experiências
- Ambiente descontraído para interação entre participantes
- Encontros individuais entre participantes e especialistas/parceiros
- Espaço para questões personalizadas e aconselhamento prático
Marcas já confirmadas
Estes eventos são co-organizados por parceiros líderes de mercado
GARANTA O SEU LUGAR
O BENCHMARK DE OMNICANALIDADE LÍDER NA EUROPA
O Omnichannel Index 2026 baseia-se em mais de 27.000 pontos de dados de mais de 370 marcas em seis mercados europeus.
Através de mystery shopping e recolha de dados, testámos jornadas reais de clientes em 74 pontos de contacto – desde a experiência de compra online e em loja, ao serviço ao cliente, desempenho de sites, jornadas por email e utilização de Inteligência Artificial ao longo da jornada de compra.
Incluímos também mais de 60 marcas e retalhistas portugueses, permitindo analisar o desempenho e as tendências do mercado local em paralelo com os principais mercados europeus.
O resultado é um estudo comparativo que revela onde existem as maiores lacunas de desempenho e quais as marcas que estão a definir o ritmo no omnicanal, incluindo rankings por mercado e setor, detalhe por disciplina, áreas claras para melhoria e as maiores oportunidades estratégicas.
Inscreva-se para acesso antecipado ao Omnichannel Index 2026 e receba o benchmark completo assim que for lançado.
