Omnichannel Leadership Forums – Portugal 2026
Junte-se a nós para dois dias inesquecíveis de networking, aprendizagem com especialistas da área e acesso exclusivo, em primeira mão, aos resultados do Omnichannel Index deste ano.
seja dos primeiros a explorar as conclusões do estudo
Descubra em Portugal os insights mais recentes do Omnichannel Index 2026, o benchmark omnicanal mais abrangente da Europa, desenvolvido pela IMPACT em colaboração com a Google.
Com base em dados de centenas de marcas e retalhistas europeus, o índice deste ano revela as principais lacunas de desempenho e as maiores oportunidades para melhorar a experiência do cliente.
Nos eventos, iremos destacar os insights mais relevantes para o mercado português e mostrar, através de exemplos práticos, como aplicar estas conclusões no seu negócio.
duas cidades, dois eventos
Agenda
- Receção dos participantes
- Café de boas-vindas
- Introdução ao Omnichannel Index 2026
- Principais destaques e contexto para o mercado português
- Discussão com parceiros estratégicos sobre tendências e desafios omnicanal
- Partilha de perspetivas práticas e experiências locais
- Oportunidade para criar contactos e trocar experiências
- Ambiente descontraído para interação entre participantes
- Encontros individuais entre participantes e especialistas/parceiros
- Espaço para questões personalizadas e aconselhamento prático
O BENCHMARK DE OMNICANALIDADE LÍDER NA EUROPA
O Omnichannel Index 2026 baseia-se em mais de 27.000 pontos de dados de mais de 370 marcas em seis mercados europeus.
Através de mystery shopping e recolha de dados, testámos jornadas reais de clientes em 74 pontos de contacto – desde a experiência de compra online e em loja, ao serviço ao cliente, desempenho de sites, jornadas por email e utilização de Inteligência Artificial ao longo da jornada de compra.
Incluímos também mais de 60 marcas e retalhistas portugueses, permitindo analisar o desempenho e as tendências do mercado local em paralelo com os principais mercados europeus.
O resultado é um estudo comparativo que revela onde existem as maiores lacunas de desempenho e quais as marcas que estão a definir o ritmo no omnicanal, incluindo rankings por mercado e setor, detalhe por disciplina, áreas claras para melhoria e as maiores oportunidades estratégicas.
Inscreva-se para acesso antecipado ao Omnichannel Index 2026 e receba o benchmark completo assim que for lançado.
Estes eventos são co-organizados por parceiros líderes de mercado
SECURE YOUR SPOT
*Please note that, due to high demand and limited capacity, a no-show fee of €199 will apply if you register for the event but do not attend. If you are no longer able to join, we kindly ask that you let us know in advance so we can offer your seat to someone else. To cancel your registration, please email info@impactcommerce.com.
As this event is in high demand, priority seating will be given to retailers and brands. Unfortunately, we are unable to guarantee seats for students and employees from other agencies.
